Política de Reembolsos

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días desde recibir tu artículo para solicitar la devolución.Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, nuevo o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o el comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en info@indulas.com.mx. Si aceptas tu devolución, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No se aceptarán los artículos que nos devolvan sin solicitar previamente la devolución.

Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros para cualquier pregunta sobre la devolución en info@indulas.com.mx.

Daños y problemas

Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Cambios

La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra separada para el nuevo artículo en un preiodo de tiempo de 14 dias.

Reembolsos

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu declaración, y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente con tu método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Recuerda que puede tardar un tiempo en que tu banco o la compañía de tarjetas de crédito procesen y paguen el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu declaración, por favor contáctanos en info@indulas.com.mx.